インストール・アップデートができない

更新バーが進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Google Playストアの場合】

▼Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法

①[アプリ]内の[Google Playストア]をタップ

②[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップ

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

 

【App Storeの場合】

▼iOS16をご利用中の場合

①AppStoreを開く

②画面上部のプロフィールアイコンをタップ

③下にスクロールし、モンストが表示されたら横の「アップデート」をタップ

※上記はiOS16を使用している場合の手順です。

iOS16以外のバージョンをご利用の場合は、Appleのサポートページ等をご確認くださいますようお願いいたします。

▼機内モードのon/offの切り替えをする方法

1.「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択してください。