CM視聴に関連した問題が発生している

 

「CM視聴に挑戦できない」「CM視聴が正常に完了しない」等の事象が発生している場合、一時的に正常な読み込みができなかった可能性が考えられます。

 

該当の事象が発生した場合は、アプリおよびご利用端末の再起動をお試しください。

再起動で改善しない場合は、お時間を空けてからご視聴ください。

 

なお、上記の対応で改善しない場合には、ご自身の端末で設定の変更をおこなっていただくことで改善する可能性がございますのでご確認ください。

 

【端末設定変更方法】

 ■Android端末

 1.「設定」> Google> 広告> 広告IDをリセット

 2.「設定」> 「アプリと通知」> 「アプリ情報」> 「モンスターストライク」> 「ストレージ」> 「キャッシュを削除」

 

 ■iOS端末

 ・iOS 14以降の場合:
 1.「設定」 > 「プライバシー」 > 「トラッキング」 > 「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ→オン

 ・iOS 13の場合:
 1.「設定」 > 「プライバシー」 > 「広告」 > 「Advertising Identifierをリセット」 > 「識別子をリセット」