自分でプレイデータの引き継ぎを行えないケースと解決方法を教えてください

以下に該当する場合、ご自身でプレイデータの引き継ぎを行うことはできません。

下記【解決方法】をご参照ください。

• モンストのデータのバックアップを行っていない
  • バックアップ済みかの確認方法はこちら
    
    
• XFLAG ID（メールアドレス）が分からない
  • XFLAG IDの確認方法はこちら
    
    ※モンストのIDが分からない場合は、無数のデータの中から1つのアカウントを特定する術がないため、プレイデータの引き継ぎを行うことが一切できません。
    モンストのIDの確認方法はこちら

 

【解決方法】

専用フォームにて質問事項にご回答いただき、精査のうえ弊社にて復旧を行います。

【注意事項】

• 必ず復旧できるわけではございません。
  
  
• 復旧完了まで数日かかる場合がございます。
  
  
• モンストを新しくインストールし、はじめから遊び始めていた場合、そのデータは削除いただく必要があります。もともと遊んでいたデータに上書きすることはできません。