自分でプレイデータの引き継ぎを行えないケースと解決方法を教えてください

プレイデータの引き継ぎができない理由は以下の通りです。

  • モンストのIDが誤っている
    ※モンストのIDが分からない場合は、無数のデータの中から1つのアカウントを特定する術がないため、プレイデータの引き継ぎを行うことが一切できません。
    ※モンストのIDの確認方法はこちら
  • ログインメールアドレスが誤っている
    ※ログインメールアドレスの確認方法はこちら

  • ログインするサービスが異なっている
    ※モンストではMIXI IDまたはXFLAG IDでバックアップを取得できます。MIXI IDでログインしても引き継ぎができない場合は、XFLAG IDにログインして引き継ぎをお試しください。

  • モンストのデータのバックアップを行っていない
    ※バックアップ済みかの確認方法はこちら
  • ご自身で引き継ぎができないお客様へ

専用フォームにて質問事項にご回答いただき、精査のうえ弊社にて復旧を行います。

【注意事項】

  • 必ず復旧できるわけではございません。

  • 復旧完了まで数日かかる場合がございます。

  • 事前に新規でモンストのアカウントを作成いただく必要がございます。