インストール・アップデートができない

更新バーが進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Google Playストアの場合】

▼Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法

  1. 「アプリ」内の「Google Playストア」をタップ
  2. 「データを削除」及び「キャッシュを削除」をタップ

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

 

【App Storeの場合】

▼iOS16をご利用中の場合

  1. AppStoreを開く
  2. 画面上部のプロフィールアイコンをタップ
  3. 下にスクロールし、モンストが表示されたら横の「アップデート」をタップ

※上記はiOS16を使用している場合の手順です。

ご利用されているバージョンによって、手順が異なる場合がありますので、Appleのサポートページ等をご確認くださいますようお願いいたします。

 

▼機内モードのON/OFFの切り替えをする方法

「設定」から「機内モード」を一度「ON」にして、その後「OFF」に切り替えてください。