モンストのデータを守るためのバックアップ方法や、引き継ぎの手順、トラブル時の解決策をまとめています。
データの引き継ぎは、1. 引き継ぎたいプレイデータのバックアップ、2. 引き継ぎ、の2ステップでおこないます。
まずは、以下の「今の状況」から当てはまるものを選んでください。
1. あなたの今の状況はどれですか?
- これからバックアップを取りたい
2. MIXI IDでバックアップを作成する を確認してください - 新しい端末にデータを引き継ぎたい
3. 新しい端末へデータを引き継ぎたい を確認してください - バックアップが正しく取れているか確認したい・バックアップをとったか覚えていない
4. バックアップ状況の確認方法 を確認してください - エラーが出る・バックアップがない・自力で解決できない
5. エラーが出る・自力で解決できない を確認してください
2. MIXI IDでバックアップを作成する
モンストでは、MIXI IDを利用してバックアップを作成できます。
※XFLAG IDでの新規バックアップは終了しました。
3. 新しい端末へデータを引き継ぎたい
新しい端末でこれまでの続きから遊ぶための手順です。
MIXI IDでバックアップしている場合
プレイデータの引き継ぎ方法
以前XFLAG IDでバックアップしていた場合
XFLAG IDで引き継ぎをしたい
4. バックアップ状況の確認方法
正しくデータが保存されているか不安な場合は、以下の記事を参考に現在の設定状況を確認してください。
プレイデータがバックアップ済みかの確認方法を教えてください
5. エラーが出る・自力で解決できない
エラーメッセージが表示される場合やトラブルが起きた場合は、まず以下の解決方法を確認してください。
- 「無効なプレイデータ」と表示されます
- 間違ったアカウントでバックアップしてしまいました
- モンストのIDがわかりません
- 認証コードのメールが届きません
- 「フレンドIDが間違っています」と表示されます
- 「プレイデータが確認できません」と表示されます
上記をお試しいただいても解決しない場合は、「バックアップ・データ復旧に関する質問」へお問い合わせください。
モンスターストライク 公式サイト > お問い合わせ
https://www.monster-strike.com/support/
「バックアップ・データ復旧に関する質問」フォーム内の「問診に答える」からご連絡ください。
確認が取れ次第、プレイデータを復旧できる場合がございます。